Chi siamo?
Storia
Karpaten Hotels nasce dal desiderio di offrire servizi turistici di livello e qualità superiore rispetto a quelli già esistenti sul mercato .
Il primo membro del gruppo Karpaten Hotels è Casa Bazna 3*. Si tratta di una pensione situata nel distretto di Sibiu, nel villaggio che porta lo stesso nome, a 17 km a nord-ovest della città di Medias. Casa Bazna rappresenta la destinazione ideale per chi cerca di evadare dai ritmi e dalla routine della città.
Oltre ad essere un’oasi di serenità, nella zona si trovano numerosi monumenti di importanza storica, come: la Chiesa Fortificata di Bazna, la Chiesa Fortificata di Boian, la Fortezza di Medias.
Con l’anno 2010, il gruppo Karpaten Hotels aggiunge un nuovo membro, l’hotel Piemonte 4*. Situato nella località di Predeal, l’hotel offre ai suoi ospiti un alto livello di comfort e qualità. Tutto ciò fa dell’hotel Piemonte la destinazione ideale per una vacanza indimenticabile o per una riunione d’affari di particolare importanza.
Valori
Il valore principe di Karpaten Hotels sta nell’impegno che prendiamo con i nostri clienti : “Eccellenza nei nostri servizi”. Eccellenza che implica il superamento delle aspettative dei nostri ospiti, perché la soddisfazione del cliente è la migliore promozione dei nostri servizi. Ciò al fine di venire sempre incontro alle esigenze dei nostri clienti con massima professionalità e reattività, si da ottenere il loro feed-back.
Karpaten Hotels si dedica a sostenere prestazioni di qualità, sviluppo individuale e collaborazione nel team, tutto questo racchiuso in un ambiente di lavoro aperto al cambiamento, alle novità e alla comunicazione, perseguendo il solo fine della soddisfazione massima del cliente. La nostra forza sta nella nostra capacità di adattamento e di evoluzione ad un mercato in continua trasformazione e sviluppo.
Missione
La nostra missione è di diventare leader nel mercato del turismo ricettivo in Romania, attraverso investimenti sostenuti, formazione continua dei dipendenti di Karpaten Hotels, eccellenza, reattività e adattamento alle richieste del mercato.
Obiettivi
Gli obiettivi di Karpaten Hotels sono i seguenti:
- il miglioramento permanente della qualità dei servizi;
- conoscenza del mercato e del pubblico a cui ci rivolgiamo;
- sviluppo di servizi completi riguardanti l’intero viaggio, insieme a noi di Karpaten Turism;
- ampliamento del numero di unità.